Datenschutzerklaerung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Datenerfassung und Zwecke

Wir verwenden Google Firebase (Hosting & Datenbank) zur Bereitstellung des Portals. Bei der Registrierung und Nutzung des Ticket-Systems verarbeiten wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse: Zur Authentifizierung und Nutzeridentifikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfuellung / Bereitstellung des Dienstes).
• IP-Adresse: Aus Sicherheitsgruenden zur Praevention von Missbrauch, Spam und Betrug sowie zur ggf. erforderlichen Durchsetzung von Sperren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit).
• Support-Tickets (Inhalte): Zur Bearbeitung und Nachverfolgung deiner Support-Anfragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Drittlanduebermittlung (Google Firebase)

Der Dienst wird ueber Google Firebase bereitgestellt. Die Server befinden sich primaer in der Europaeischen Union. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Muttergesellschaft Google LLC in den USA uebermittelt werden. Die Uebermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks (DPF) sowie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

4. Lokaler Speicher (LocalStorage)

Diese Website verwendet den "LocalStorage" deines Browsers, um deine Login-Sitzung aufrechtzuerhalten. Dies ist technisch zwingend erforderlich (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ohne diese Speicherung ist die Funktion des Kundenportals technisch nicht moeglich. Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt.

5. Speicherdauer

Deine Daten bleiben so lange gespeichert, wie dein Account aktiv ist. Bei Accountloeschung werden deine Daten und Support-Tickets geloescht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO folgende Rechte bezueglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Loeschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Moechtest du eines dieser Rechte ausueben, wende dich einfach an: matschkaiser@proton.me.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehoerde

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehoerde ueber die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.